Informativa sulla protezione dei dati personali (GDPR)

Questa informativa descrive quali dati personali tratta RV-trade s.r.o. quando visitate questo sito o ci inviate una richiesta, perché li tratta, per quanto tempo li conserva, chi vi accede e che cosa potete chiederci. Ci basiamo sul regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e sulla legge ceca n. 110/2019 Racc. sul trattamento dei dati personali.

In breve: questo sito non imposta cookie propri, non vi traccia e non vende né cede i vostri dati per finalità di marketing. Gli unici dati personali che chiediamo sono quelli che scrivete voi nel modulo di richiesta o di contatto — e servono solo a permetterci di rispondervi e di gestire il lavoro.

1. Titolare del trattamento

• RV-trade s.r.o.
• Sede: Česká Bělá 79, 582 61 Česká Bělá, Repubblica Ceca
• Codice azienda (IČO): 21008612
• Partita IVA: CZ21008612
• ID della casella dati ceca: e7wumgt
• E-mail: [email protected]
• Telefono: +420 604 234 271

Non siamo tenuti a nominare un responsabile della protezione dei dati ai sensi dell'art. 37 GDPR e non lo abbiamo nominato. Inviate le domande sulla protezione dei dati e le richieste di esercizio dei diritti all'e-mail indicata o alla casella dati.

2. Che cosa trattiamo, perché e per quanto

I dati personali li riceviamo direttamente da voi — dai moduli delle pagine Richiesta, Lavorazione su misura, Tondame, Per aziende e Contatti, oppure da un'e-mail o una telefonata. Non li acquistiamo da nessuna parte e non li raccogliamo da registri pubblici.

Compilare un modulo è facoltativo. Senza nome e contatto, però, non abbiamo modo di inviarvi un'offerta: è l'unica conseguenza del non fornirli. I campi telefono e azienda sono facoltativi; compilateli solo se volete che possiamo chiamarvi o preparare un'offerta per un'azienda.

Allegati alle richieste

A una richiesta si possono allegare fino a 5 file (disegni, fotografie, specifiche). Vengono salvati in un archivio non pubblico sul nostro server, il percorso del file è deciso dal server e non dal vostro browser, e non esiste alcun link pubblicamente accessibile. Gli allegati vengono cancellati insieme alla richiesta. Vi preghiamo di non inserirvi dati non necessari alla lavorazione — in particolare codici identificativi personali, copie di documenti o dati sanitari.

3. Che cosa non facciamo

• Non vendiamo, non affittiamo e non commerciamo dati personali.
• Non inviamo comunicazioni commerciali a chi non le ha chieste e non usiamo strumenti pubblicitari o di remarketing.
• Non vi tracciamo tra i siti e non impostiamo cookie analitici o di marketing.
• Non effettuiamo decisioni automatizzate né profilazione ai sensi dell'art. 22 GDPR: ogni richiesta viene letta e quotata da una persona.
• Non trattiamo categorie particolari di dati ai sensi dell'art. 9 GDPR e il sito non è rivolto ai minori.

4. Chi accede ai dati

Le richieste le leggiamo noi. Non usiamo CRM esterni né strumenti di e-mail marketing: i dati restano in un database sul nostro server. Li condividiamo solo con i destinatari elencati sotto, solo per la finalità indicata e sulla base di un accordo di trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. Li trasmettiamo inoltre alle autorità pubbliche dove la legge lo impone (per esempio all'amministrazione fiscale).

5. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo

Il sito e il database delle richieste sono gestiti nell'Unione europea. Se un destinatario indicato sopra ha sede fuori dal SEE, il trasferimento si basa sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea ai sensi dell'art. 46 par. 2 lett. c GDPR, oppure su una decisione di adeguatezza. Potete chiederci copia delle garanzie relative a un trasferimento specifico.

6. Cookie, analisi e lingua

Questo sito non imposta cookie propri. Le statistiche di traffico arrivano da Cloudflare, attraverso cui passa comunque ogni richiesta: sono calcolate nella sua rete a partire da quelle richieste, nel browser non viene caricato alcuno script di analisi e non nasce un identificatore che permetta di riconoscervi su altri siti. La lingua della pagina deriva dal suo indirizzo; su un indirizzo ceco leggiamo una sola volta l'intestazione Accept-Language del browser e non ne memorizziamo nulla. Il contenuto del carrello è ricordato dal browser nell'archiviazione locale e ci viene inviato solo quando inviate voi la richiesta. I dettagli sono nell'informativa sui cookie.

7. Come proteggiamo i dati

• Tutto il traffico passa da HTTPS con una configurazione TLS moderna.
• Il browser non comunica mai direttamente con il database: tutto passa dagli endpoint server di questo sito, che rivalidano i dati e limitano il numero di richieste da uno stesso indirizzo.
• Gli allegati stanno in un archivio non pubblico; leggere richieste e allegati richiede l'accesso da amministratore.
• Le chiavi di accesso stanno nelle variabili d'ambiente del server e non arrivano mai al browser né al codice sorgente.

Nessuna trasmissione su internet è del tutto sicura, quindi non si può garantire una sicurezza assoluta. Se comunque si verificasse una violazione con rischio per i vostri diritti, la segnaleremo all'autorità ceca per la protezione dei dati entro 72 ore e, in caso di rischio elevato, informeremo anche voi.

8. I vostri diritti

In relazione ai vostri dati personali avete diritto:

• di accesso (art. 15) — sapere se e quali dati trattiamo su di voi e riceverne copia;
• di rettifica (art. 16) — far correggere dati inesatti o completare dati incompleti;
• alla cancellazione (art. 17) — far cancellare i dati, salvo che dobbiamo conservarli per un obbligo di legge o per difendere diritti in giudizio;
• alla limitazione del trattamento (art. 18) — far sospendere il trattamento durante una contestazione sull'esattezza dei dati o sul legittimo interesse;
• alla portabilità (art. 20) — ricevere i dati che ci avete fornito in un formato leggibile da dispositivo automatico;
• di opposizione (art. 21) — opporvi in qualsiasi momento al trattamento fondato sul legittimo interesse;
• di revocare il consenso (art. 7 par. 3) dove il trattamento si basa sul consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Esercitate i vostri diritti via e-mail a [email protected] o tramite la casella dati e7wumgt. Per non consegnare i dati alla persona sbagliata possiamo chiedervi di verificare la vostra identità. Rispondiamo entro un mese dal ricevimento della richiesta (art. 12 par. 3 GDPR); per richieste particolarmente complesse possiamo prorogare di altri due mesi indicandovene il motivo. L'esercizio dei diritti è gratuito.

9. Reclamo all'autorità di controllo

Se ritenete che trattiamo i vostri dati illecitamente, rivolgetevi prima a noi: la maggior parte delle cose si risolve più in fretta direttamente. Avete comunque il diritto di presentare reclamo a un'autorità di controllo:

• Ufficio per la protezione dei dati personali (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7, Repubblica Ceca
• www.uoou.gov.cz

10. Modifiche a questa informativa

Aggiorniamo l'informativa ogni volta che cambia ciò che facciamo con i dati — per esempio quando si aggiunge un modulo o un nuovo fornitore di servizi. La versione in vigore è sempre pubblicata qui, con la data dell'ultimo aggiornamento.

11. Contatti

RV-trade s.r.o., Česká Bělá 79, 582 61 Česká Bělá, Repubblica Ceca — [email protected] — +420 604 234 271. Rispondiamo volentieri anche dalla pagina Contatti.