Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)
Naposledy aktualizované: júl 2026
Tieto zásady popisujú, aké osobné údaje spoločnosť RV-trade s.r.o. spracúva, keď si prezeráte tento web alebo nám pošlete dopyt, prečo ich spracúva, ako dlho ich drží, kto sa k nim dostane a čo od nás môžete požadovať. Vychádzame z nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a z českého zákona č. 110/2019 Sb., o spracúvaní osobných údajov.
Stručne: tento web nenastavuje žiadne vlastné súbory cookie, nesleduje vás a nepredáva ani neodovzdáva vaše údaje na marketingové účely. Jediné osobné údaje, na ktoré sa pýtame, sú tie, ktoré sami vyplníte do dopytového alebo kontaktného formulára — a slúžia výhradne na to, aby sme vám mohli odpovedať a zákazku vybaviť.
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
- RV-trade s.r.o.
- Sídlo: Česká Bělá 79, 582 61 Česká Bělá, Česká republika
- IČO: 21008612
- DIČ: CZ21008612
- ID dátovej schránky: e7wumgt
- E-mail: [email protected]
- Telefón: +420 604 234 271
Nemáme povinnosť menovať zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov podľa čl. 37 GDPR a nemenovali sme ju. Všetky otázky k ochrane údajov a žiadosti o uplatnenie práv smerujte na uvedený e-mail alebo do dátovej schránky.
2. Čo spracúvame, prečo a ako dlho
Osobné údaje od vás získavame priamo — z formulárov na stránkach Dopyt, Výroba na mieru, Guľatina, Pre firmy a Kontakt, prípadne z e-mailu alebo telefonátu. Nikde ich nedokupujeme a nezbierame ich z verejných registrov.
| Účel | Údaje | Právny základ | Doba uloženia |
|---|---|---|---|
| Vybavenie dopytu, ponuka a cenová kalkulácia | Meno, e-mail, telefón, firma, text dopytu, obsah košíka, priložené súbory (výkresy, fotografie, špecifikácie) | čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR — opatrenia prijaté pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť | 3 roky od poslednej komunikácie (premlčacia lehota), potom výmaz |
| Uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy alebo zákazky na mieru | Fakturačné a dodacie údaje, kontakt na zodpovednú osobu | čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR — plnenie zmluvy | Počas plnenia a ďalej 3 roky po jeho ukončení |
| Zákonné účtovné a daňové povinnosti | Údaje na daňových dokladoch | čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR — český zákon č. 563/1991 Sb., o účtovníctve, a zákon č. 235/2004 Sb., o DPH | 10 rokov, ako ukladá zákon |
| Ochrana webu pred spamom a zneužitím formulárov | IP adresa (v pamäti aplikácie na počítanie limitu), obsah skrytej pasce na roboty | čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR — oprávnený záujem na prevádzkyschopnosti webu | IP adresy len počas okna limitu (maximálne 24 hodín), nikam sa neukladajú |
| Prevádzkové logy servera | IP adresa, čas, požadovaná adresa, typ prehliadača, stavový kód | čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR — oprávnený záujem na bezpečnosti a dostupnosti | Najdlhšie 30 dní |
| Súhrnná štatistika návštevnosti | Počty zobrazení stránok, krajina, typ zariadenia, zdroj návštevy — bez cookies a bez identifikátora návštevníka | čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR — oprávnený záujem na zlepšovaní webu | Iba agregované čísla; záznam o jednotlivcovi nevzniká |
Vyplnenie formulára je dobrovoľné. Bez mena a kontaktu vám však nemáme ako poslať ponuku — to je jediný dôsledok ich neposkytnutia. Polia telefón a firma sú nepovinné; vyplňte ich len vtedy, ak chcete, aby sme vám mohli zavolať alebo pripraviť ponuku pre firmu.
Prílohy dopytov
K dopytu možno priložiť až 5 súborov (výkresy, fotografie, špecifikácie). Ukladajú sa do neverejného úložiska na našom serveri, cestu k súboru určuje server, nie váš prehliadač, a odkaz na ne nie je nikde verejne dostupný. Prílohy mažeme spolu s dopytom. Prosíme, nevkladajte do nich údaje, ktoré na vybavenie zákazky nie sú potrebné — najmä rodné čísla, kópie dokladov alebo zdravotné údaje.
3. Čo nerobíme
- Osobné údaje nepredávame, neprenajímame ani s nimi neobchodujeme.
- Neposielame obchodné oznámenia ľuďom, ktorí o ne nepožiadali, a neprevádzkujeme reklamné ani remarketingové nástroje.
- Nesledujeme vás naprieč webmi a nenastavujeme žiadne analytické ani marketingové súbory cookie.
- Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie v zmysle čl. 22 GDPR — každý dopyt číta a oceňuje človek.
- Nespracúvame osobitné kategórie údajov podľa čl. 9 GDPR a web nie je určený deťom.
4. Kto sa k údajom dostane
Dopyty čítame my. Nepoužívame externé CRM ani e-mailový marketingový nástroj — dáta zostávajú v databáze na našom vlastnom serveri. Údaje zdieľame len s príjemcami uvedenými nižšie, len na uvedený účel a na základe zmluvy o spracúvaní podľa čl. 28 GDPR. Ďalej ich odovzdávame orgánom verejnej moci tam, kde nám to ukladá zákon (napríklad finančnej správe).
| Príjemca | Rola | Umiestnenie dát | Odovzdanie mimo EHP |
|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Hosting webovej aplikácie | Nemecko (EÚ) | Nedochádza k nemu |
| Vlastný server RV-trade | Databáza dopytov a úložisko príloh (self-hosted Supabase / PostgreSQL) | Česká republika | Nedochádza k nemu |
| Cloudflare, Inc. | DNS, CDN, ochrana pred útokmi (WAF) a štatistika návštevnosti počítaná z požiadaviek — bez skriptu a bez cookie | Európska edge sieť; materská spoločnosť v USA | Štandardné zmluvné doložky a rámec EÚ-USA na ochranu osobných údajov |
| Google Ireland Limited | Doručenie webového písma (Google Fonts) — do Googlu sa dostane vaša IP adresa a údaje o prehliadači, nič viac | Írsko (EÚ), s podporou z USA | Štandardné zmluvné doložky a rámec EÚ-USA na ochranu osobných údajov |
| OpenStreetMap Foundation | Mapa na stránke Kontakt (vložený rámec) — načíta sa až pri zobrazení a odovzdá vašu IP adresu | Spojené kráľovstvo | Rozhodnutie Európskej komisie o primeranej ochrane pre Spojené kráľovstvo |
| Dopravcovia a zmluvní výrobcovia | Doručenie tovaru a realizácia zákazky na mieru — len meno, adresa a telefón nutné na doručenie | Česká republika | Nedochádza k nemu |
5. Odovzdávanie mimo Európsky hospodársky priestor
Web aj databáza dopytov sú prevádzkované v Európskej únii. Ak príjemca uvedený vyššie sídli mimo EHP, opiera sa odovzdanie o štandardné zmluvné doložky Európskej komisie podľa čl. 46 ods. 2 písm. c) GDPR, prípadne o rozhodnutie o primeranej ochrane. Kópiu záruk pre konkrétne odovzdanie si u nás môžete vyžiadať.
6. Cookies, analytika a voľba jazyka
Tento web nenastavuje žiadne vlastné súbory cookie. Štatistiku návštevnosti získavame od Cloudflare, cez ktorý aj tak prechádza každá požiadavka na tento web: počíta sa priamo v jeho sieti z týchto požiadaviek, do vášho prehliadača sa nenačítava žiadny analytický skript a nevzniká identifikátor, podľa ktorého by vás bolo možné rozpoznať na iných weboch. Jazyk stránky určuje adresa; pri českej adrese raz nahliadneme do hlavičky Accept-Language od vášho prehliadača a nič si o tom neukladáme. Obsah košíka si prehliadač pamätá vo svojom lokálnom úložisku a odošle sa nám až vo chvíli, keď sami odošlete dopyt. Podrobnosti nájdete v Zásadách používania cookies.
7. Ako údaje chránime
- Všetka prevádzka ide cez HTTPS s modernou konfiguráciou TLS.
- Prehliadač nikdy nekomunikuje s databázou priamo — všetko prechádza cez serverové rozhrania tohto webu, ktoré dáta znova overia a obmedzujú počet požiadaviek z jednej adresy.
- Prílohy ležia v neverejnom úložisku; čítať dopyty aj prílohy možno len s administrátorským prístupom.
- Prístupové kľúče sú v serverových premenných prostredia a nikdy sa nedostanú do prehliadača ani do zdrojového kódu.
Žiadny prenos po internete nie je úplne bezpečný, absolútnu bezpečnosť preto zaručiť nemožno. Ak by napriek tomu došlo k porušeniu ochrany s rizikom pre vaše práva, ohlásime ho českému Úradu na ochranu osobných údajov do 72 hodín a v prípade vysokého rizika upovedomíme aj vás.
8. Vaše práva
Vo vzťahu k svojim osobným údajom máte právo:
- na prístup (čl. 15) — vedieť, či a aké údaje o vás spracúvame, a dostať ich kópiu;
- na opravu (čl. 16) — nechať opraviť nepresné alebo doplniť neúplné údaje;
- na výmaz (čl. 17) — nechať údaje zmazať, ak ich nemusíme uchovávať pre zákonnú povinnosť alebo obranu právnych nárokov;
- na obmedzenie spracúvania (čl. 18) — nechať spracúvanie pozastaviť počas sporu o presnosť údajov alebo o oprávnený záujem;
- na prenosnosť (čl. 20) — dostať údaje, ktoré ste nám poskytli, v strojovo čitateľnom formáte;
- namietať (čl. 21) — kedykoľvek namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme;
- odvolať súhlas (čl. 7 ods. 3) tam, kde spracúvanie stojí na súhlase, bez toho, aby tým bola dotknutá zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.
Práva uplatníte e-mailom na [email protected] alebo dátovou schránkou e7wumgt. Aby sme údaje nevydali cudzej osobe, môžeme vás požiadať o overenie totožnosti. Odpovieme do jedného mesiaca od doručenia žiadosti (čl. 12 ods. 3 GDPR); pri mimoriadne zložitých žiadostiach môžeme lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace a oznámime vám prečo. Uplatnenie práv je bezplatné.
9. Sťažnosť u dozorného úradu
Ak máte za to, že s vašimi údajmi nakladáme protiprávne, ozvite sa prosím najskôr nám — väčšinu vecí vyriešime rýchlejšie priamo. Máte tiež právo podať sťažnosť u dozorného úradu. Keďže prevádzkovateľ sídli v Českej republike, je ním český úrad:
- Úrad na ochranu osobných údajov (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Česko
- www.uoou.gov.cz
10. Zmeny týchto zásad
Zásady aktualizujeme vždy, keď sa zmení to, čo s údajmi robíme — napríklad keď pribudne formulár alebo nový dodávateľ služby. Platná verzia je vždy zverejnená tu aj s dátumom poslednej aktualizácie.
11. Kontakt
RV-trade s.r.o., Česká Bělá 79, 582 61 Česká Bělá, Česko — [email protected] — +420 604 234 271. Radi odpovieme aj na stránke Kontakt.